• Winshark Casino
• Πολιτική Απορρήτου του WinShark

Πολιτική Απορρήτου του WinShark

Η εμπιστοσύνη ξεκινά από τη σαφή ενημέρωση. Στο WinShark θέλουμε να γνωρίζετε ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα χρειαζόμαστε, με ποιους μπορεί να τα μοιραστούμε και για πόσο χρόνο τα διατηρούμε. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί επίσης πώς χρησιμοποιούμε cookies, ποια μέτρα λαμβάνουμε για την προστασία των πληροφοριών σας και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Σκοπός της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται όταν:

• επισκέπτεστε την ιστοσελίδα του WinShark,
• δημιουργείτε ή διαχειρίζεστε έναν λογαριασμό,
• πραγματοποιείτε κατάθεση ή ανάληψη,
• συμμετέχετε σε παιχνίδια, τουρνουά ή προωθητικές ενέργειες,
• επικοινωνείτε με την ομάδα υποστήριξης,
• χρησιμοποιείτε λειτουργίες, εργαλεία ή υπηρεσίες της πλατφόρμας,
• λαμβάνετε ενημερωτικά ή διαφημιστικά μηνύματα από εμάς.

Η χρήση της πλατφόρμας προϋποθέτει ότι έχετε διαβάσει την παρούσα Πολιτική και έχετε κατανοήσει τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, αυτή ζητείται για τον συγκεκριμένο σκοπό και μπορεί να ανακληθεί σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Εάν δεν συμφωνείτε με τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας ή δεν θέλετε να παρέχετε τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του λογαριασμού, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις αντίστοιχες υπηρεσίες.

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Το Winshark.com λειτουργεί από την GBL Solutions N.V., εταιρεία εγγεγραμμένη στο Κουρασάο με αριθμό μητρώου 155090. Η δηλωμένη έδρα της εταιρείας βρίσκεται στη Dr. Henri Fergusonweg 1, Κουρασάο.

Σύμφωνα με τις επίσημες πληροφορίες της πλατφόρμας, η GBL Solutions N.V. ρυθμίζεται από την αρμόδια αρχή του Κουρασάο με αριθμό άδειας OGL/2024/589/0556.

Η Ramtinar Techconsult Limited, εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο με αριθμό ΗΕ 412602, ενεργεί ως θυγατρική και αντιπρόσωπος πληρωμών για λογαριασμό της GBL Solutions N.V.

Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής, οι όροι «WinShark», «εμείς», «μας» και «η Εταιρεία» αναφέρονται στην οντότητα που καθορίζει τον σκοπό και τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο των υπηρεσιών της πλατφόρμας.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε εξαρτώνται από τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το WinShark.

Η επίσημη Πολιτική του WinShark αναφέρει επίσης τη συλλογή ολόκληρου του ιστορικού συναλλαγών, των αρχείων δραστηριότητας, των επικοινωνιών με την υπηρεσία και των εγγράφων που ζητούνται εύλογα για επαλήθευση, ελέγχους πληρωμών και πρόληψη απάτης.

Παρακαλούμε να παρέχετε μόνο ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία. Εάν αλλάξει κάποια πληροφορία, πρέπει να την ενημερώσετε μέσα από τον λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

Μπορούμε να λαμβάνουμε προσωπικά δεδομένα με τέσσερις βασικούς τρόπους.

Απευθείας από εσάς

Συλλέγουμε πληροφορίες όταν:

• συμπληρώνετε τη φόρμα εγγραφής,
• επεξεργάζεστε το προφίλ σας,
• υποβάλλετε έγγραφα επαλήθευσης,
• πραγματοποιείτε συναλλαγές,
• επικοινωνείτε με την υποστήριξη,
• συμμετέχετε σε έρευνα, τουρνουά ή προωθητική ενέργεια.

Αυτόματα κατά τη χρήση της πλατφόρμας

Κατά την επίσκεψη ή τη σύνδεσή σας μπορεί να συλλέγονται αυτόματα τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, ο browser, η συσκευή, η τοποθεσία βάσει GeoIP, οι σελίδες που επισκέπτεστε και η διάρκεια της συνεδρίας.

Από παρόχους υπηρεσιών

Μπορούμε να λαμβάνουμε πληροφορίες από παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας, εταιρείες πρόληψης απάτης, παρόχους παιχνιδιών και τεχνικούς συνεργάτες.

Από νόμιμα διαθέσιμες πηγές

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιούνται πληροφορίες από νόμιμες εξωτερικές πηγές, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την επαλήθευση, τη συμμόρφωση ή τη διερεύνηση ύποπτης δραστηριότητας.

Το WinShark δηλώνει ότι δεν συλλέγει εν γνώσει του προσωπικά δεδομένα χωρίς ενημέρωση του χρήστη, αλλά ορισμένες τεχνικές πληροφορίες παράγονται αυτόματα κατά την αλληλεπίδραση με την υπηρεσία.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Χρησιμοποιούμε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς.

Οι δημοσιευμένοι όροι απορρήτου αναφέρουν ειδικά την επεξεργασία δεδομένων για συναλλαγές, παροχή παιχνιδιών, υποστήριξη, επαλήθευση, συμμόρφωση με υποχρεώσεις AML, διερεύνηση απάτης, προαιρετικές έρευνες αγοράς και στατιστική ανάλυση.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς που είναι ασύμβατοι με εκείνους για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν υπάρχει νόμιμη βάση, σχετική υποχρέωση ή νέα συγκατάθεση.

Νομική βάση της επεξεργασίας

Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να βασίζεται:

• στην εκτέλεση της συμφωνίας ανάμεσα σε εσάς και το WinShark,
• σε νομική ή κανονιστική υποχρέωση,
• στα έννομα συμφέροντα της Εταιρείας,
• στη συγκατάθεσή σας.

Η εκτέλεση της συμφωνίας καλύπτει, για παράδειγμα, τη δημιουργία λογαριασμού, την παροχή παιχνιδιών και την επεξεργασία συναλλαγών.

Η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση μπορεί να απαιτεί επαλήθευση ταυτότητας, τήρηση οικονομικών αρχείων, ελέγχους AML και συνεργασία με αρμόδιες αρχές.

Τα έννομα συμφέροντα μπορεί να περιλαμβάνουν την προστασία της πλατφόρμας, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια των λογαριασμών, τη βελτίωση των υπηρεσιών και την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων. Πριν χρησιμοποιηθεί αυτή η βάση, πρέπει να λαμβάνονται υπόψη τα δικαιώματα και οι ελευθερίες του χρήστη.

Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτή. Οι βασικές νόμιμες βάσεις επεξεργασίας περιλαμβάνουν τη συγκατάθεση, τη συμβατική και νομική υποχρέωση και τα έννομα συμφέροντα.

Επαλήθευση ταυτότητας και έλεγχοι συμμόρφωσης

Η επαλήθευση αποτελεί βασικό μέρος της προστασίας του λογαριασμού και της ασφαλούς επεξεργασίας των αναλήψεων.

Μπορούμε να ζητήσουμε:

• ταυτότητα, διαβατήριο ή άλλο έγκυρο έγγραφο,
• πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης,
• απόδειξη ιδιοκτησίας κάρτας, τραπεζικού λογαριασμού ή ηλεκτρονικού πορτοφολιού,
• τραπεζική κατάσταση ή αποδεικτικό συναλλαγής,
• πληροφορίες σχετικά με την προέλευση των χρημάτων,
• φωτογραφία ή πρόσθετη επιβεβαίωση ταυτότητας.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για να επιβεβαιώσουμε ότι:

• είστε ο νόμιμος κάτοχος του λογαριασμού,
• πληροίτε το απαιτούμενο όριο ηλικίας,
• η μέθοδος πληρωμής σάς ανήκει,
• οι συναλλαγές είναι νόμιμες και συμβατές με τους όρους,
• δεν χρησιμοποιείται ο λογαριασμός για απάτη, ξέπλυμα χρήματος ή άλλη απαγορευμένη δραστηριότητα.

Μπορούμε επίσης να εξετάζουμε το ιστορικό συναλλαγών, τη συσκευή, τη διεύθυνση IP και συνδεδεμένους λογαριασμούς όταν υπάρχουν ενδείξεις κινδύνου ή μη φυσιολογικής χρήσης. Η επίσημη Πολιτική προβλέπει τη χρήση εγγράφων και αρχείων δραστηριότητας για επαλήθευση λογαριασμών, καταθέσεων, αναλήψεων και ελέγχους κατά της απάτης.

Δεδομένα πληρωμών

Όταν πραγματοποιείτε κατάθεση ή ανάληψη, πρέπει να επεξεργαστούμε πληροφορίες σχετικές με τη συναλλαγή.

Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής, μπορεί να περιλαμβάνονται:

• το όνομα του κατόχου,
• η μέθοδος και το νόμισμα,
• το ποσό και η ημερομηνία,
• αναγνωριστικό συναλλαγής,
• περιορισμένα στοιχεία κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού,
• στοιχεία ηλεκτρονικού πορτοφολιού,
• η κατάσταση έγκρισης ή απόρριψης.

Τα απαραίτητα δεδομένα μπορούν να διαβιβάζονται στον αντιπρόσωπο πληρωμών, σε τράπεζες, παρόχους καρτών, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και άλλους οικονομικούς συνεργάτες. Οι συγκεκριμένοι πάροχοι επεξεργάζονται επίσης πληροφορίες σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Δεν πρέπει να στέλνετε πλήρη στοιχεία κάρτας, κωδικούς πρόσβασης ή κωδικούς επιβεβαίωσης μέσω live chat ή απλού email.

Marketing και προωθητικές επικοινωνίες

Όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση, μπορούμε να χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου σας για να σας ενημερώνουμε σχετικά με:

• νέα παιχνίδια,
• διαθέσιμα μπόνους,
• τουρνουά,
• προωθητικές ενέργειες,
• ανταμοιβές και υπηρεσίες του WinShark.

Μπορείτε να διακόψετε τα διαφημιστικά μηνύματα επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης στη διεύθυνση [email protected]. Η επίσημη Πολιτική αναφέρει ότι το email και το τηλέφωνο μπορούν να χρησιμοποιούνται για ενημερώσεις σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές, ενώ παρέχεται δυνατότητα διαγραφής από αυτές τις επικοινωνίες.

Η διακοπή του marketing δεν σημαίνει ότι θα σταματήσουμε να σας στέλνουμε απαραίτητα λειτουργικά μηνύματα. Μπορεί να συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις για:

• αλλαγές ασφαλείας,
• επαλήθευση λογαριασμού,
• κατάσταση συναλλαγών,
• αλλαγές στους όρους,
• αιτήματα υποστήριξης.

Όταν συμμετέχετε σε διαγωνισμό ή προωθητική ενέργεια, οι ειδικοί όροι μπορεί να επιτρέπουν τη χρήση του ονόματος ή του ψευδωνύμου σας για την ανακοίνωση αποτελεσμάτων, εφόσον αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Τα cookies είναι μικρά αρχεία που αποθηκεύονται στον browser ή στη συσκευή σας. Μας βοηθούν να διατηρούμε τη λειτουργία της πλατφόρμας, να θυμόμαστε βασικές επιλογές και να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα.

Απαραίτητα cookies

Χρησιμοποιούνται για:

• τη σύνδεση στον λογαριασμό,
• τη διατήρηση της συνεδρίας,
• την ασφάλεια,
• τη σωστή λειτουργία βασικών υπηρεσιών.

Η απενεργοποίησή τους μπορεί να εμποδίσει τη χρήση σημαντικών λειτουργιών.

Λειτουργικά και αναλυτικά cookies

Μας βοηθούν να κατανοούμε:

• ποιες σελίδες χρησιμοποιούνται περισσότερο,
• πώς κινούνται οι επισκέπτες στην πλατφόρμα,
• εάν εμφανίζονται τεχνικά προβλήματα,
• πώς μπορεί να βελτιωθεί η εμπειρία χρήσης.

Διαφημιστικά cookies

Μπορούν να χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας μιας καμπάνιας και την παρουσίαση πιο σχετικού περιεχομένου. Ορισμένες πληροφορίες μπορεί να συνδυάζονται με δεδομένα που διαθέτουν εξωτερικοί πάροχοι, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.

Κατά την επίσκεψή σας μπορεί να συλλέγονται η διεύθυνση IP, ο τύπος browser, η σελίδα παραπομπής και δεδομένα σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας. Μπορείτε να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies από τις ρυθμίσεις του browser, αλλά αυτό ενδέχεται να περιορίσει την πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες.

Με ποιους μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα

Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Μπορούμε, όμως, να διαβιβάζουμε τις απαραίτητες πληροφορίες σε επιλεγμένους αποδέκτες όταν αυτό απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας ή προβλέπεται από τον νόμο.

Οι αποδέκτες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• παρόχους πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα,
• παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας και KYC,
• υπηρεσίες πρόληψης απάτης και ελέγχου συναλλαγών,
• παρόχους παιχνιδιών,
• υπηρεσίες hosting, συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης,
• πλατφόρμες εξυπηρέτησης πελατών,
• παρόχους analytics και marketing,
• συμβούλους, ελεγκτές και νομικούς συνεργάτες,
• ρυθμιστικές, δικαστικές ή αστυνομικές αρχές.

Η διαβίβαση περιορίζεται στις πληροφορίες που χρειάζεται ο αντίστοιχος αποδέκτης για τον συγκεκριμένο σκοπό.

Η επίσημη Πολιτική επιτρέπει τη γνωστοποίηση δεδομένων όταν απαιτείται από νόμο ή δικαστική απόφαση, για συναλλαγές, κανονιστική συμμόρφωση, διερεύνηση απάτης, τεχνικές υπηρεσίες, hosting, analytics, marketing και ενημερωτικά δελτία.

Αρχές και νομικά αιτήματα

Μπορούμε να γνωστοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε αρμόδια αρχή όταν:

• υπάρχει έγκυρη δικαστική εντολή,
• το απαιτεί η νομοθεσία,
• είναι απαραίτητο για κανονιστικό ή φορολογικό έλεγχο,
• εξετάζεται πιθανή απάτη ή νομιμοποίηση εσόδων,
• πρέπει να προστατευτούν τα δικαιώματα της Εταιρείας, των χρηστών ή τρίτου προσώπου.

Κάθε αίτημα εξετάζεται ως προς τη νομιμότητα και το εύρος του. Όπου είναι δυνατό, περιορίζουμε τη γνωστοποίηση στα απολύτως απαραίτητα δεδομένα.

Εξωτερικές υπηρεσίες και σύνδεσμοι

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει λειτουργίες ή συνδέσμους που παρέχονται από τρίτους, όπως:

• υπηρεσίες πληρωμών,
• κοινωνικά δίκτυα,
• εργαλεία analytics,
• εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης,
• ιστοσελίδες παρόχων παιχνιδιών.

Όταν επιλέγετε έναν εξωτερικό σύνδεσμο ή χρησιμοποιείτε λειτουργία τρίτου μέρους, η επεξεργασία μπορεί να διέπεται από την πολιτική απορρήτου του αντίστοιχου παρόχου.

Δεν ελέγχουμε τον τρόπο με τον οποίο ανεξάρτητες εξωτερικές ιστοσελίδες χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας. Πριν παρέχετε προσωπικές πληροφορίες, πρέπει να εξετάζετε τους δικούς τους όρους και τις πολιτικές τους.

Εταιρικές αλλαγές

Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή άλλης αλλαγής στη δομή της Εταιρείας, τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να αποτελέσουν μέρος της σχετικής μεταβίβασης.

Ο νέος αποδέκτης θα πρέπει να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σύμφωνα με τον νόμο και τις υποχρεώσεις προστασίας που εφαρμόζονται κατά τον χρόνο της μεταβίβασης.

Η επίσημη Πολιτική του WinShark προβλέπει ότι, σε περίπτωση εταιρικής αναδιάρθρωσης ή εξαγοράς, τα δεδομένα πελατών μπορεί να συμπεριληφθούν στη μεταβίβαση και ότι οι χρήστες θα ενημερώνονται πριν από αυτή.

Διασυνοριακή επεξεργασία δεδομένων

Η GBL Solutions N.V. είναι εγγεγραμμένη στο Κουρασάο, ενώ ο αντιπρόσωπος πληρωμών είναι εγγεγραμμένος στην Κύπρο. Ορισμένοι τεχνικοί, οικονομικοί ή λειτουργικοί συνεργάτες μπορεί επίσης να βρίσκονται σε διαφορετικές χώρες.

Αυτό σημαίνει ότι τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της χώρας στην οποία κατοικείτε.

Όπου εφαρμόζεται η ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας δεδομένων, η διασυνοριακή μεταφορά πρέπει να βασίζεται σε κατάλληλο μηχανισμό, όπως:

• απόφαση επάρκειας,
• εγκεκριμένες συμβατικές ρήτρες,
• δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες,
• άλλη νόμιμη εξαίρεση ή εγγύηση.

Ο ΓΚΠΔ προβλέπει διαφορετικούς μηχανισμούς για τη νόμιμη μεταφορά δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Δεν διατηρούμε όλες τις πληροφορίες για το ίδιο χρονικό διάστημα.

Η περίοδος εξαρτάται από:

• τον σκοπό της επεξεργασίας,
• τη διάρκεια λειτουργίας του λογαριασμού,
• τις απαιτήσεις οικονομικής και φορολογικής τήρησης αρχείων,
• τις υποχρεώσεις AML,
• την ύπαρξη διαφοράς ή έρευνας,
• τις προθεσμίες άσκησης ή υπεράσπισης νομικών αξιώσεων.

Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, ορισμένα δεδομένα μπορεί να παραμένουν στο αρχείο για χρήση μόνο όταν απαιτείται από αρμόδια αρχή ή για έρευνες σχετικές με συναλλαγές, απάτη, φορολογικά ζητήματα, ξέπλυμα χρήματος ή άλλη παράνομη δραστηριότητα.

Η δημοσιευμένη Πολιτική του WinShark προβλέπει ότι τα στοιχεία εγγραφής και τα δεδομένα που δημιουργούνται κατά τη λειτουργία του λογαριασμού μπορεί να διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε έτη από την τελευταία συναλλαγή ή το κλείσιμο του λογαριασμού, όταν αυτό απαιτείται από τις σχετικές υποχρεώσεις κατά της νομιμοποίησης εσόδων. Για αυτό, ένα αίτημα διαγραφής μπορεί να μην ικανοποιηθεί πριν λήξει η υποχρεωτική περίοδος διατήρησης.

Μετά την ολοκλήρωση της απαιτούμενης περιόδου, τα δεδομένα διαγράφονται, ανωνυμοποιούνται ή περιορίζεται η πρόσβαση σε αυτά, εκτός εάν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος διατήρησης.

Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να περιορίζουμε τον κίνδυνο:

• απώλειας δεδομένων,
• μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,
• παράνομης γνωστοποίησης,
• αλλοίωσης,
• αντιγραφής,
• καταστροφής,
• κατάχρησης.

Τα μέτρα μπορούν να περιλαμβάνουν ελέγχους πρόσβασης, παρακολούθηση ασφάλειας, ασφαλή διαχείριση συναλλαγών και περιορισμό της πρόσβασης μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό ή συνεργάτες που χρειάζονται τις πληροφορίες.

Η επίσημη Πολιτική αναφέρει ότι εφαρμόζονται εύλογες προφυλάξεις και πρότυπα προστασίας για την ασφαλή διαχείριση των δεδομένων.

Κανένα ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές. Για αυτό πρέπει και εσείς να προστατεύετε τον λογαριασμό σας:

• χρησιμοποιείτε μοναδικό κωδικό πρόσβασης,
• μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσης,
• αποσυνδέεστε από κοινόχρηστες συσκευές,
• προστατεύετε το email και το τηλέφωνό σας,
• επικοινωνείτε αμέσως μαζί μας όταν εντοπίσετε άγνωστη δραστηριότητα.

Τα δικαιώματά σας

Όπου εφαρμόζεται ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων ή άλλη αντίστοιχη νομοθεσία, μπορεί να έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

Δικαίωμα ενημέρωσης

Μπορείτε να γνωρίζετε ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια δεδομένα χρησιμοποιούνται, για ποιον σκοπό και με ποιους αποδέκτες μπορεί να κοινοποιούνται.

Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα που σας αφορούν και να λάβετε αντίγραφο των σχετικών πληροφοριών.

Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων ή τη συμπλήρωση ελλιπών πληροφοριών.

Δικαίωμα διαγραφής

Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα ή δεν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση διατήρησης.

Το δικαίωμα διαγραφής δεν είναι απόλυτο. Ορισμένα δεδομένα μπορεί να πρέπει να διατηρηθούν λόγω οικονομικών, φορολογικών, κανονιστικών ή AML υποχρεώσεων.

Δικαίωμα περιορισμού

Μπορείτε να ζητήσετε τον προσωρινό περιορισμό της επεξεργασίας, για παράδειγμα όταν αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων ή τη νομιμότητα της χρήσης τους.

Δικαίωμα φορητότητας

Όταν προβλέπεται από τον νόμο, μπορείτε να ζητήσετε δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε δομημένο και κοινώς χρησιμοποιούμενο ηλεκτρονικό μορφότυπο.

Δικαίωμα εναντίωσης

Μπορείτε να εναντιωθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα. Μπορείτε επίσης να εναντιωθείτε οποιαδήποτε στιγμή στη χρήση των δεδομένων σας για άμεσο marketing.

Ανάκληση συγκατάθεσης

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Δικαιώματα σχετικά με αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Όπου εφαρμόζεται, μπορείτε να ζητήσετε ανθρώπινη παρέμβαση ή να αμφισβητήσετε μια απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και σας επηρεάζει σημαντικά.

Η ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων αναγνωρίζει τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας, εναντίωσης και προστασίας έναντι αποκλειστικά αυτοματοποιημένων αποφάσεων.

Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στη διεύθυνση:

[email protected]

Το αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει:

• τη διεύθυνση email του λογαριασμού,
• το δικαίωμα που θέλετε να ασκήσετε,
• σαφή περιγραφή των δεδομένων ή της επεξεργασίας,
• κάθε χρήσιμη πληροφορία για τον εντοπισμό του λογαριασμού.

Πριν απαντήσουμε, μπορεί να ζητήσουμε εύλογη επιβεβαίωση ταυτότητας. Αυτό αποτρέπει την αποκάλυψη ή αλλαγή προσωπικών δεδομένων κατόπιν αιτήματος τρίτου προσώπου.

Θα εξετάσουμε το αίτημα μέσα στην προθεσμία που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία. Εάν δεν μπορούμε να το ικανοποιήσουμε πλήρως, θα εξηγήσουμε τον λόγο, εκτός εάν η παροχή αυτής της πληροφορίας απαγορεύεται από τον νόμο.

Υποβολή καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την εφαρμοστέα νομοθεσία, μπορείτε πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα.

Όπου εφαρμόζεται ο ΓΚΠΔ, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή του τόπου κατοικίας ή εργασίας σας. Για χρήστες στην Ελλάδα, η σχετική εθνική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η υποβολή καταγγελίας δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να χρησιμοποιήσετε άλλα διαθέσιμα διοικητικά ή δικαστικά μέσα.

21. Προστασία δεδομένων ανηλίκων

Οι υπηρεσίες του WinShark απευθύνονται μόνο σε άτομα που πληρούν το ελάχιστο νόμιμο όριο ηλικίας. Η πλατφόρμα αναφέρει ως γενικό κατώτατο όριο τα 18 έτη, εκτός εάν η νομοθεσία της χώρας του χρήστη προβλέπει υψηλότερη ηλικία.

Δεν επιδιώκουμε να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστωθεί ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε άτομο που δεν πληροί το απαιτούμενο ηλικιακό όριο, μπορεί να περιοριστεί ή να κλείσει.

Τα σχετικά δεδομένα θα διαγράφονται όταν επιτρέπεται, εκτός εάν πρέπει να διατηρηθούν για:

• διερεύνηση της υπόθεσης,
• προστασία του ανηλίκου,
• αποτροπή νέας εγγραφής,
• συμμόρφωση με νομική ή κανονιστική υποχρέωση.

Οι γονείς και οι κηδεμόνες που πιστεύουν ότι ανήλικος έχει δημιουργήσει λογαριασμό πρέπει να επικοινωνήσουν άμεσα με την υποστήριξη.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Μπορούμε να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική όταν αλλάζουν:

• οι υπηρεσίες της πλατφόρμας,
• οι μέθοδοι πληρωμής,
• οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε,
• οι συνεργάτες επεξεργασίας,
• οι νομικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.

Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται στην αντίστοιχη σελίδα. Όταν μια αλλαγή είναι ουσιώδης, μπορούμε να παρέχουμε πρόσθετη ενημέρωση μέσω email, ειδοποίησης στον λογαριασμό ή μηνύματος στην πλατφόρμα.

Σας συνιστούμε να εξετάζετε περιοδικά την Πολιτική, ιδιαίτερα πριν χρησιμοποιήσετε νέα υπηρεσία ή μέθοδο πληρωμής. Η επίσημη Πολιτική προβλέπει τη δυνατότητα περιοδικών αλλαγών και συστήνει στους χρήστες να ελέγχουν την ισχύουσα έκδοση.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με:

• την παρούσα Πολιτική,
• τα δεδομένα που διατηρούμε,
• μια διαφημιστική επικοινωνία,
• αίτημα πρόσβασης ή διόρθωσης,
• διαγραφή ή περιορισμό δεδομένων,
• πιθανό περιστατικό ασφαλείας,

μπορείτε να επικοινωνήσετε:

• μέσω του live chat του WinShark,
• μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Χρησιμοποιήστε κατά προτίμηση τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας. Μην αποστέλλετε τον κωδικό πρόσβασης, πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας ή κωδικούς ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων.

Στο WinShark θεωρούμε ότι η προστασία της ιδιωτικότητας δεν πρέπει να αποτελεί μια ασαφή υπόσχεση. Πρέπει να βασίζεται σε σαφή ενημέρωση, περιορισμένη χρήση των δεδομένων, ασφαλείς διαδικασίες και πραγματικές επιλογές για τον χρήστη. Για αυτό συλλέγουμε μόνο τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση της πλατφόρμας και σας παρέχουμε τρόπους να ελέγχετε τη χρήση τους.